Protection des données

Cette page explique quelles données personnelles le site cindy-osteopathe.ch recueille, pourquoi, et ce qu’il en advient. Elle s’inscrit dans le cadre de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes résidant dans l’Union européenne, du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Cindy Ansermoz, Ostéopathe
Rue St-Honoré 12
2000 Neuchâtel, Suisse
Téléphone : +41 75 417 52 91
Contact : formulaire de contact

Le formulaire de contact

Lorsque vous écrivez via le formulaire, les informations suivantes sont transmises : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), motif de la demande et contenu du message.

  • Finalité : répondre à votre demande, et uniquement cela.
  • Destinataire : le cabinet, exclusivement. Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
  • Conservation : le message est envoyé par courrier électronique et n’est pas enregistré dans une base de données du site. Il subsiste dans la messagerie du cabinet le temps nécessaire au suivi de la demande.

Le formulaire n’est pas un canal sécurisé pour des informations de santé. Merci de n’y transmettre aucune donnée médicale sensible ; ces questions se traitent en consultation.

Protection contre les envois abusifs

Pour éviter les envois automatisés, le site limite le nombre de messages par heure. Il conserve pour cela une empreinte chiffrée de l’adresse IP de l’expéditeur pendant une heure au maximum, puis l’efface. Aucune adresse IP n’est stockée en clair et aucun service tiers de type CAPTCHA n’est utilisé.

Journaux du serveur

Comme tout site web, le serveur enregistre automatiquement des informations techniques lors de chaque visite : adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur. Ces journaux servent au bon fonctionnement et à la sécurité du site. Ils sont tenus par l’hébergeur, Infomaniak Network SA, sur des serveurs situés en Suisse, et sont effacés selon ses propres délais de conservation.

Cookies

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience, aucun traceur publicitaire et aucun cookie de suivi. Des cookies strictement techniques ne sont déposés que lors d’une connexion à l’espace d’administration, réservé au cabinet.

Les services externes ci-dessous peuvent en revanche déposer leurs propres cookies lorsque vous les affichez ou les utilisez.

Services externes

  • Prise de rendez-vous en ligne : l’agenda est fourni par la Caisse des médecins et s’ouvre dans une fenêtre intégrée au site. Les informations que vous y saisissez sont traitées par la Caisse des médecins, selon sa propre politique de confidentialité.
  • Carte du cabinet : la carte est fournie par Google Maps. Son affichage transmet votre adresse IP à Google et peut déposer des cookies.
  • Polices de caractères : les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et le serveur sont chiffrés.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement. Il suffit d’en faire la demande par le formulaire de contact ou par téléphone. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Mise à jour

La présente politique peut être adaptée si le site évolue ou si de nouveaux services sont ajoutés. La version publiée sur cette page fait foi.